«К нам с такими короткими ногами не ходят»: истории жителей Таллинна о бестактном поведении в сфере обслуживания

Грубость и бестактность в сфере обслуживания — явление распространенное, и проявляются они не только в недовольном лице или холодном тоне голосе, ...