По данным Balmain Hair и Venipak, такие товары, как шампуни, кондиционеры и маски для волос, по-прежнему являются наиболее востребованными онлайн-средствами по уходу за волосами для эстонских покупателей. Средства для укладки, особенно спреи, ненамного отстают от лидеров продаж.

Эстонские покупатели демонстрируют растущий интерес к премиальным средствам по уходу за волосами. Парижский люксовый бренд Balmain Hair сообщает о значительном 50% росте онлайн-продаж и удвоении продаж в салонах за последние два года. Логистический партнер бренда Venipak сыграл ключевую роль в обеспечении быстрой и надежной доставки, которую ожидают эстонские потребители.

Шампуни, кондиционеры и маски для волос остаются наиболее востребованными онлайн-косметическими товарами для эстонских покупателей, за ними следуют различные средства для укладки, особенно спреи. В то же время аксессуары для волос Balmain Hair, вдохновлённые ювелирными изделиями, также пользуются большим спросом, и постоянные покупатели добавляют эти модные вещи в свои корзины.

«За два года мы наблюдали рост продаж в интернет-магазине примерно на 50%, а в салонах — на 100%», — поясняет Харди Расманн, представитель Balmain Hair Products в странах Балтии. «Розничные продажи стабильны, ежегодно увеличиваясь примерно на 20%. В этом году мы расширили сеть физических магазинов и салонов, и сегодня онлайн-продажи лишь немного увеличились, однако все три канала по-прежнему одинаково важны».

Скорость, стиль и простота — залог успеха

Клиенты Balmain Hair в Эстонии известны тем, что ценят быструю и надёжную доставку товаров. Около 95% онлайн-заказов покупателей доставляются в пакоматы, а заказы, заказанные в салонах, доставляются исключительно на дом. Большинство доставок шкафов осуществляется через Venipak, которая является основным логистическим партнером бренда с 2018 года.

«Эстония, Латвия, Литва — эти рынки разные», — отмечает представитель бренда Balmain Hair. «Но клиенты везде ценят быструю и качественную доставку. Venipak позволяет нам поддерживать этот стандарт каждый день».

Balmain Hair хвалит платформу Venipak за её простую и логичную систему, благодаря которой обработка заказов экономит драгоценное время команды. По сравнению с другими логистическими провайдерами, интерфейс Venipak считается менее запутанным, более интуитивно понятным и удобным.

«Система Venipak проста и логична, что делает её очень удобной в использовании», — добавляет импортёр Balmain Hair. «Это самая понятная и удобная программа заказа посылок из всех, что мы использовали. А служба поддержки просто потрясающая — наш представитель Venipak всегда готов помочь, действует быстро и общается дружелюбно. Если бы это было Евровидение, Venipak получила бы от нас 12 баллов!»

Развитие вместе с люксовыми брендами

Исполнительный директор Venipak Андрюс Ладаускас подчёркивает важность понимания потребностей клиентов в динамично развивающейся индустрии красоты.

«Клиенты класса люкс ожидают не только красивый продукт, но и безупречное обслуживание», — говорит Ладаускас. «Мы гордимся тем, что Balmain Hair доверяет Venipak обеспечение этого качества, сочетающего точность, надёжность и индивидуальный подход. Наша цель — сделать логистику незаметной, чтобы клиент мог полностью сосредоточиться на бренде и его продукции».